大切なお客様に今までにない顧客体験を

人とボットがシームレスに繋がりより良い顧客体験を演出

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オペレーターがボットに代わってシームレスに対応できます

必要であれば、人間のオペレーターがユーザーと直接会話することも可能です。例えば、ユーザーの要望や状況をボットがヒアリングし、最後にオペレーターが代わって適切な案内をするということもできます。

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多種多様なユーザーニーズに答える

Chat

対応するチャットサービス

例えば、10~20代にリーチする商品の紹介であればLINE、インバウンドの訪日観光客であればFacebook Messengerなど用途によって、利用すべきチャットサービスは異なります。コンシェルジュは、LINEやFacebook Messenger、そしてあなたのホームページ上に設置するチャットインターフェースも用意しています。

Light

様々な分野の実績

コンシェルジュは、カスタマーサポートの自動化やエンターテイメント分野でのプロモーション、商品のマーケティングツールとしての活用など、幅広い分野での運用実績があります。豊富な運用経験を元に、あなたのサービスに最適の提案をすることが可能です。

Global

日本語以外の様々な言語に対応

日本語以外の言語を話すチャットボットも作成できます。ユーザーの話す言語を聞いた後に柔軟に話す言語を切り替えるといった事も可能です。